Otwierasz sklep - wybierz dobrego operatora płatności

Redakcja elblag.net
napisz do mnie ‹
moje inne artykuły ‹

Niezależnie od tego czy chcemy założyć niewielki sklep z ręcznie wyrabianymi przedmiotami, czy też przymierzamy się do otwarcia dużego projektu, z dziesiątkami tysięcy różnych ofert i towarów właściwy wybór operatora płatności internetowych ma niebagatelne znaczenie. Pozwala na optymalizacje procesu płatności, co nie jest obojętne dla kupującego, który ceni sobie czas, wygodę i bezpieczeństwo.

Z punktu widzenia e-sklepu dodatkowo istotna jest kwestia łatwości zarządzania wpływającymi płatnościami, nawet w przypadku wpływów z różnych serwisów, czy przyjmowaniu wpłat w różnych walutach. Dobry operator płatności online sprawi, że sklep będzie mógł się dynamicznie rozwijać nawet na rynki zagraniczne będzie udostępniał swoim klientom szybkie płatności on-line typu pay-by-link, również z poziomu urządzeń mobilnych. To wszystko trzeba brać pod uwagę przed decyzją o wyborze operatora płatności.

Wysoka konwersja głównym celem

Jak mówi Andrzej Budzik, Wiceprezes Dotpay SA: Jednym z nadrzędnych celów sklepów i serwisów online jest wysoka konwersja. Z tego względu Dotpay, oferuje nie tylko szereg usług i funkcjonalności stanowiących odpowiedź na potrzeby współczesnego klienta. Co istotne udostępniamy największą na rynku ilość kanałów i metod płatności. Dzięki temu płacący po dodaniu produktu do koszyka bez problemu będzie mógł szybko zrealizować płatność do końca, bo zawsze znajdzie swój bank, czy też wygodną formę płatności ratalnej lub odroczonej.

Wybierając operatora płatności warto zwrócić uwagę na to, czy umożliwia on swobodną realizacje płatności z urządzeń mobilnych, a właściwie to idąc o krok dalej, czy jak Dotpay wspiera sprzedaż w kanałach omni i multichannel, a więc modelach, które przyjęły się już dawno w USA, a obecnie powoli stają się standardem i Polsce. Współczesny Kowalski ceni sobie wygodę np. poprzez możliwość rozpoczęcia transakcji offline, a zakończenia jej online, czy też rozpoczęcia jej na np. na urządzeniu mobilnym, a zakończeniu na komputerze stacjonarnym.

Innym aspektem, na który wskazanym jest zwrócić uwagę wybierając operatora płatności jest ilość udostępnianych przez niego kanałów i metod płatności. Dlaczego? Ponieważ jeśli płacący w bramce płatności znajdzie swój kanał, czy też wygodną metodę płatności jak te ratalne, czy odroczone zadowolony zakończy transakcje, nie wycofa się z niej. Co więcej zadowoleni klienci powracają i polecają dany eSklep innym. Jest to o tyle ważne, że system płatności powinien właśnie nie tylko optymalizować ścieżkę płatności, ale także wpływać na wysoką konwersję.

Jak mówi Jaku Gierszyński z Decathlon: Wykorzystanie bramki płatniczej Dotpay umożliwiło nam automatyzację procesu obsługi płatności na decathlon.pl . Największą korzyść z wdrożenia odczuwamy jednak w zadowoleniu naszych Klientów. Bramka płatnicza Dotpay daje możliwość płatności dowolną metodą czy kanałem płatniczym. Płacący zawsze znajdzie tam najdogodniejszy dla siebie sposób zapłaty, dzięki czemu może sprawnie i bezpiecznie dokonać płatności. Dla nas jako dla sklepu przekłada się to na lepszą konwersję.

Pewność i bezpieczeństwo

Właściwy system sprzedaży musi nie tylko oferować klientom duże możliwości wyboru, wygodę korzystania z urządzeń mobilnych (jak i powrotu do raz rozpoczętej transakcji), ale przede wszystkim pewność i bezpieczeństwo na każdym etapie realizowanej transakcji. Jak uzyskać taką pewność? Liczy się nie tylko opinia klientów i reputacja, ale też oferowane przez operatora certyfikaty, działanie zgodne z obowiązującymi w Polsce standardami wyznaczanymi przez KNF, która nadzoruje Instytucje Płatnicze.

Pełna integracja

Kolejnym, istotnym kryterium przy wyborze operatora płatności internetowej jest to, czy będzie można szybko i sprawnie zintegrować go z wybraną platformą sklepową. W związku z tym wybierając platformę sklepową warto sprawdzić czy istnieje w jej ramach możliwość automatycznego włączenia płatności online, jak to jest np. w przypadku Way2Send, Sky-Shop.pl czy nopcommerce.pl i in. podmiotów oferujących takie rozwiązania. Można tez podejść do tego zagadnienia z innej strony i tak jak w tym przypadku http://www.dotpay.pl/integracja/platformy_sklepowe/ sprawdzić na stronie operatora płatności, które platformy sklepowe w standardzie udostępniają płatności online.

Oferta – źródło wiedzy – logistyka - szybkie płatności

Jeśli chcesz, aby Twój e-sklep dynamicznie się rozwijał musisz pamiętać nie tylko o tym, aby Twoja oferta była interesująca dla klienta, nie tylko o tym, aby klient mógł traktować twoją witrynę jako źródło rzetelnej wiedzy o produktach i miejsce dzielenia się opiniami, a zamówione produkty docierały do klientów błyskawicznie.  Bez dobrego, bezpiecznego systemu szybkich płatności online nie ma co liczyć na wysoką konwersję i zadowolenie klientów. Współczesny klient ceni sobie czas i wygodę. Proces zakupów najchętniej ogranicza do 1 kliknięcia. Odpowiada mu możliwość realizacji płatności np. w drodze z pracy, czy przy dobrej kawie za pośrednictwem smartfona lub tabletu. Dlatego właśnie, dla każdego tak ważna jest dla każdego przedsiębiorcy decyzja o wyborze operatora płatności online. Wydaje się wręcz, że mogą one zdeterminować to, czy nowy projekt osiągnie sukces. Być może właśnie z tego również względu dziś już coraz trudniej znaleźć serwis lub sklep online udostępniający tylko tradycyjne przelewy lub opcje płatności za pobraniem. Według raportu Gemius z 2015r. szybkie płatności jak Dotpay wybiera aż 60% internautów w Polsce. Te dane mówią same za siebie.